Le consommateur a le droit de révoquer le contrat d'achat dans une période maximale de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour entamer la procédure de retour, le client doit envoyer une communication à l'adresse électronique suivante : shoponline@oscalito1936.it, en spécifiant l'adresse électronique employée pour passer la commande, le numéro de confirmation de commande, et le numéro de suivi de la livraison. Une fois le produit reçu et l'évaluation de son état effectuée, Oscalito procédera au remboursement du montant du produit ou à la substitution et à l'expédition d'un nouvel article.